B2B CUSTOMER EXPERIENCE - MODA CALZADO - VALENCIA
Empresa referente en calzado urbano moda de alta calidad, busca para completar su equipo comercial con un/a Técnico B2B Customer Experience.
MISIÓN
Serás responsable de proporcionar un servicio y una asistencia excepcionales a nuestros clientes, dotando a nuestros socios de las herramientas y la información que necesitan, garantizando unas ventas y un procesamiento de pedidos fluidos, y coordinando los esfuerzos de todos los equipos para mejorar la satisfacción general.
Funciones
– Gestionar y procesar los pedidos utilizando las plataformas disponibles, garantizando la precisión y la eficacia.
– Ayudar al equipo de ventas con los requisitos diarios.
– Formar a los equipos de ventas en el uso eficaz de las herramientas y plataformas de ventas.
– Coordinar los pedidos de muestras y las entregas.
– Mantener información precisa sobre los productos y ayudar a los socios con cualquier consulta relacionada.
Requisitos
– Experiencia previa en funciones similares, idealmente en el sector de la moda.
– Dominio del español e inglés (italiano, francés y/o alemán es un plus).
– Actitud práctica y proactiva en la resolución de problemas.
– Dominio de Excel; Joor catalague management es altamente deseable.
– Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con capacidad para formar y apoyar a equipos.
Competencias:
— Orientación al cliente.
— Flexibilidad/adaptabilidad
— Trabajo en equipo
— Capacidad resolutiva
— Habilidad de comunicación / negociación
SERVICIOS
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SELECCIÓN ESPECIALIZADA
Mi trabajo es ayudar a candidatos y empresas a alcanzar sus sueños y cumplir sus proyectos.
Mi preocupación es darles la mejor oportunidad de éxito, asegurándome que se enamoren entre ellos.
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SELECCIÓN MASIVA EN TIENDAS
Tras muchas aperturas de tiendas en todo el territorio nacional, conozco perfectamente el perfil comercial y de atención al cliente que necesitas, así como las diferencias y necesidades por mercados.
Por eso, estoy convencida de garantizar la composición del equipo perfecto para tu comercio.
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GESTIÓN DEL TALENTO PERSONAL
Te acompaño y asesoro en procesos de cambio profesional.
Te ayudo con la resolución de conflictos desde una perspectiva individual.
Te ayudo en la preparación de entrevistas de trabajo, con estrategias y técnicas testeadas.
Encuentra la armonía, el momento perfecto es ahora.
Harmony Talent es la consultora de selección especializada en la industria de la moda y retail, cuya misión y objetivo es hacer posible que exista armonía… y que ese equilibrio perfecto entre el puesto, el equipo, la empresa y el sector, sea gracias a la búsqueda del candidato más adecuado.
B2B CUSTOMER EXPERIENCE - MODA CALZADO - VALENCIA
Empresa referente en calzado urbano moda de alta calidad, busca para completar su equipo comercial con un/a Técnico B2B Customer Experience.
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